| Lenovo 有限保证 |
| 此 Lenovo? 有限保证仅适用于您买来自用而非转售的 Lenovo 品牌硬件产品。此 Lenovo 有限保证的其他语言版本可从 [url=http://www.lenovo.com/warranty]http://www.lenovo.com/warranty[/url] 获得。 |
| 保证范围 |
| Lenovo 保证，在正常使用情况下，您购买的每种硬件产品在保修期内不会出现材料和工艺上的缺陷。除非 Lenovo 另有书面说明，否则本产品的保修期从销售收据或发票上注明的原始购买日算起。适用于您产品的保修期和保修服务类型在下面标题为『保修信息』的章节中指明。
上述保证是给予您的唯一保证，将替代所有其他明示或默示保证或条件，包括但不限于默示的关于适销性和适用于某种特定用途的保证或条件。某些国家/地区或管辖区域不允许排除明示或默示的保证，因此上述排除条款可能不适用于您。在此情况下，此类保证将仅适用于法律要求的范围，并限于在保修期内有效。逾期任何保证都不再有效。某些国家/地区或管辖区域不允许限制默示保证的有效期，因此上述有效期限制条款可能不适用于您。
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| 如何获得保修服务 |
| 在保修期内，如果产品不能提供所保证的功能，请联系 Lenovo 或核准的服务供应商获取保修服务。上述各方都称为服务供应商。可从 [url=http://www.lenovo.com/support/phone]http://www.lenovo.com/support/phone[/url]上获取服务供应商及其电话号码的列表。在某些地区可能不提供保修服务，并且在不同地区，保修服务内容也可能存在差异。服务供应商常规服务范围外的服务可能要收费。请与当地服务供应商联系，获取当地的特定信息。
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| 服务供应商对问题的解决措施 |
| 当您联系服务供应商时，您必须遵守我们规定的问题确定和解决流程。您的服务供应商将尝试通过电话、电子邮件或远程帮助来诊断和解决您的问题。您的服务供应商会指导您下载和安装指定的软件更新。有些问题可以通过您自己安装替换部件解决，这类部件称为“客户可更换部件”或CRU”。这种情况下，服务供应商会将 CRU 发送给您供您安装。如果通过电话或远程帮助、应用程序软件更新或您安装的 CRU 无法解决问题，您的服务供应商会按产品享有的保修服务类型（在『保修信息』部分指定）安排服务。如果服务供应商确定他们无法修复您的产品，将会用至少功能上相当的产品进行替换。如果服务供应商确定他们既无法修复也无法更换您的产品，唯一的方法就是将产品退回购买处或 Lenovo，货款将原数返还。
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| 产品或部件的更换 |
| 当保修服务涉及产品或部件更换时，换下来的产品或部件将成为 Lenovo 的财产，而换上去的产品或部件将成为您的财产。只有用户未改动过的 Lenovo 产品和部件才能更换。替换产品或部件也许不是新的，但处于良好的工作状态，并且至少在功能上与原来的产品或部件等同。替换产品或部件的保修期为原产品的剩余保修时间。在您的服务供应商更换产品或部件之前，您同意：
1.卸下保修服务之外的所有功能部件、零部件、选件、改动部件和附件；
2.确保产品或部件不受妨碍其更换的任何法律义务或限制的制约；
3.并且如果产品或部件非您所有，请从所有者那里取得允许您的服务供应商提供服务的授权。
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| 您的附加责任 |
| 在适用的情况下，在提供服务之前，您同意：
1.遵守您的服务供应商指定的服务请求流程；
2.备份产品中包含的所有程序和数据或确保它们的安全；
3.向您的服务供应商提供所有系统密钥或密码，并保证服务供应商可以充分、不受任何限制地、安全地使用您的设施来履行服务；
4.并且确保所有已经确认的或可以确认的个人的信息（“个人信息”）已从产品中删除；
5.对于任何未删除的个人信息，您需遵守所有可适用的法律。
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| 个人信息的使用 |
| 如果您根据本保证获取服务，Lenovo 将会保存、使用和处理与您的保修服务相关的信息以及您的联系信息，包括姓名、电话号码、地址和电子邮件地址。Lenovo 将使用这些信息履行本保证下的服务，改进我们与您的业务关系。我们可能会联系您，询问您对我们的保修服务是否满意，或通知您有关产品召回事宜或安全问题。为实现这些目标，我们可能会将您的信息传递到任何我们开展业务的国家或地区，并将这些信息提供给代表我们的机构。如果法律要求，我们也可能会披露这些信息。
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| 不保证范围 |
| 本保证不涵盖以下情况：
1.产品不间断或无错误工作；
2.数据丢失或受损；
3.非预先安装或者非随机器附带的软件；
4.产品因不适当的安装、使用或在非正常的工作环境中使用（如温度过高或过低、过于潮湿或干燥、海拔过高、电压或电流不稳定、零地电压过大等等）所致的故障或损坏；
5.非授权服务供应商造成的损坏；
6.任何第三方产品，包括那些按您的要求由 Lenovo 提供或整合到 Lenovo 产品中的产品所导致的故障或损坏；
7.以及任何技术或其他支持，例如，对基本操作问题和产品设置及安装的协助。如撕下或改动产品及其部件上的识别标签，本保证将失效。 |
| 责任限制 |
| Lenovo 仅在以下情况下对产品的丢失或损坏负责：
1.产品在您的服务供应商持有期间；
2.在由服务供应商负责的运输途中。无论 Lenovo 还是服务供应商，都对产品中所包含的任何机密、专有或个人数据概不负责。维修或退回产品之前，您应从产品中删除和/或备份所有此类信息。某些情况下，由于 Lenovo 违约或须承担其他责任，您有权要求 Lenovo 赔偿损失。在此类情况下，无论基于何种原因（包括实质性违约、疏忽、错误陈述或其他合同或侵权索赔），您都有权向 Lenovo 索赔，但根据并仅在可适用法律规定的范围内不能被排除或限制的责任除外，Lenovo 的责任仅限于您遭受的实际直接损失，并且不多于您购买产品付出的金额。此限制不适用于 Lenovo 应依法负责的人身伤害（包括死亡），以及不动产和有形动产的损失赔偿。此限制同样适用于 Lenovo 的供应商、经销商和服务供应商。上述限额是 Lenovo 及其供应商、转售商和您的服务供应商共同承担的最高限额。在任何情形下，即使已获知发生以下情况的可能性，LENOVO 及其供应商、转售商或服务供应商对以下任何情况概不负责：
1)第三方向您提出损害索赔；
2)数据丢失或损坏；
3)特别的、附带的、间接的或继发的损害赔偿，包括利润、业务收入、商誉或预期可节省金额方面的损失。某些国家或司法管辖区域不允许对附带的或继发的损害赔偿做排除或限制，则在此情况下上述排除或限制可能不适用于您。
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| 争议解决 |
| 如果您是在柬埔寨、印度尼西亚、菲律宾、越南或斯里兰卡购买本产品，则由本保证引起的或与此有关的争议将在新加坡通过仲裁加以最终解决；无论是否与新加坡法律有冲突，本保证应受新加坡法律管辖，并根据新加坡法律进行解释和执行。如果您是在印度购买本产品，则由本保证引起的或与此有关的争议将在印度班加罗尔通过仲裁加以最终解决。在新加坡的仲裁将依据新加坡国际仲裁中心的仲裁规则（“SIAC 规则”）执行并生效。在印度的仲裁将依据印度法律执行并生效。该仲裁裁决是终局的并对双方均有约束力（不得提出上诉）。所有裁决都应为书面形式，其中阐明对事实的认定和法律结论。所有仲裁程序（包括在此程序中提呈的所有文件）均应使用英语，在仲裁过程中，此保证的英文版将优先于所有其他语言版本。
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| 其他权利 |
| 此保证给予您特定的法律权利；您还可能拥有其他权利，这些权利将因国家/地区或管辖区域不同而有所不同。依据可适用法律或与 LENOVO 的书面协议，您可能还享有其他权利。此保证中的任何内容都不影响法定权利，包括管理消费品销售的国家法规授予的消费者权利，合同无法推翻或限制此类权利。
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| 欧洲经济区（EEA） |
| EEA 的客户可通过以下地址联系 Lenovo：EMEA Service Organisation, Lenovo (International) B.V., Floor 2, Einsteinova 21, 851 01, Bratislava, Slovakia。对于在EEA 国家或地区购买的 Lenovo 硬件产品，可从任何 Lenovo 已宣布并开始供应产品的 EEA 国家或地区获得此保证规定的服务。
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发表于 2010-10-15 22:53
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发表于 2010-11-30 10:23
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