hfthink笔记本论坛 在售的“Apple笔记本电脑”的保修说明

爱国者

A:苹果笔记本的标准保修时间均为一年的全球联保（1年硬件维修 + 90天免费电话支持），苹果的全球联保也包括大陆哦，这点和Thinkpda的保修可是截然不同的啊：）保修可凭机器本身序列号（机器背后）和香港发票（hfthink可免费提供）在苹果全球的售后服务网点即可获得一年免费保修。PS:国内售后网点请看这（注意，免费保修范围是指凡属正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障，在保修期内，苹果公司将负责给予有限保修。）

 

B:若想获得更长时间的官方报修和技术支持服务可以购买AppleCare 维护计划 (ACPP)，AppleCare 维护计划可使您的电脑的90天免费电话支持和一年的硬件维修服务延至三年全球标准的技术支持，而使您更安心。

 

C:自己去维修爱心小贴士：目前，在保修期内，在大陆获得苹果的报修服务非常简单。携带您的电脑到就近地方的苹果售后维修站，工作人员先会输入你的序列号查询。必然会发现不是大陆销售的机器，便会询问您机器的购买地，回答HK即可。Ps:您的机器购买地的答案要和序列号显示的机器销往地址对得上，即香港（HK).有些时候，部分工作人员可能会要求出示购物证明， 就把港票出示给他们（合肥站基本上不需要 我们和维修站的人熟悉）（hfthink可免费提供），证明你的购买地一致，即可顺利完成国内的完美保修。（不收取任何费用） PS:有客户提出，目前苹果政策是这样，但是将来会不会政策变化啊？对于这个疑问，我们确实不能绝对地判断，只是苹果的价格体系理论上看没必要这么做，如果实在不放心，可以购买苹果三年全球联保的AppleCare 维护计划 (ACPP)。我们的保修政策，必然是受制于官方保修条款范围内的，如果苹果官方保修政策有变化，我们会第一时间通知，并根据相关的官方政策更改我们相关的保修条款，针对所有已出售的苹果电脑也将沿用新政策，由保修政策变化给客户带来的不可抵抗的损失，hfthink不承担责任，希望大家相互体谅。但是前提是，hfthink会在能力范围内为客户负责,全力以赴帮助客户解决售后问题：

最关键:无论保修政策如何变化，hfthink 合肥本本之星将会负责在承保期（一年中），把客户机器返回到香港苹果维修中心维修！ 一些涉及到的概念名词解释：

1、apple（苹果）X货的定义： 在大陆购买的所有不在大陆销售的机型且未缴纳关税的所有笔记本均属于X货，但从对应机型的销售地正式经海关带进来的则不属于这个范畴。

2、本站代购apple（苹果）笔记本质量说明： apple（苹果）笔记本的产品质量在世界各地都一样的。在世界任何地方买到的相同的笔记本不存在质量差异，仅是销售地不同而已。

3、本论坛代购服务及费用： 本论坛与购买者属于代理关系，由购买者委托本论坛人员从香港购买。本论坛收取一定的邮费及手续费，所有杂费均包含在最终的交易价格上。

4、代购服务流程： 我们采取的是货到付款的销售方式，现货的物品，客户可以直接购买，无须订购；需要顾客订购的产品，并不需要预先支付所有的货款，一般我们只需要收取每件产品500-1000元的订金，视物品价值变化。对于客户特殊的定购要求，则视具体情况而定，可直接联络我们。

 5：关于订金的说明：（仅针对需要预定的apple（苹果）笔记本电脑） 很多朋友对我们收取订金不太理解,我在这里说明一下,订金只是为了在大家没有互相信任的基础前提下一个妥协的条件,当然如果因为货物的质量,或者货物处于断货期间,您完全有权利要求退订金。当然我们相信每一位客户是诚信的，但是很多次的爽约给我们带来很大的损失，所以不得不采取订货定金制度。您很有诚意买本本的话,我们也是不会收取订金的,互相信任只能一点一点来,但是我们一直以诚信经商,最实惠的价格、最好的质量服务,来做这件事情的,在此谢谢大家的理解以及配合.

5、违约责任：

（1）预付款：用户交纳预付款后不补足全款完成代购的，预付款一律不返还。本论坛在用户交纳预付款后因各种原因不能代购的，需全额返还预付款。

（2）全款邮购：用户汇全款后如需退购的，本站加收500元违约金，并退还剩余金额。本论坛在用户汇款后因各种原因不能代购的，需全额返还汇款。 定金淘宝支付地址：http://item.taobao.com/item.htm?id=4625497014 合肥本地客户方便上门的 可以直接上门支付

6、代购附加服务： （1）免费服务：免费提供window机器安装服务，apple部分软件安装（2）其他服务：根据用户特殊需求，本论坛提供加装内存、硬盘等服务。人工一律免费。配件可以由购买者提供，也可以由本论坛代购。 （3）享受本论坛优惠政策（相关链接请点击）

7、质量保证：

（1）本站所代购的机器保证为全新整箱货。

（2）本站所代购的机器，不提供加装系统服务的机器电池充电次数均为0次。如提供加装系统以及应用软件服务的，本论坛保证机器充电次数在3次以内（加装系统前为0）。

（3）本论坛代购机器可在合肥当面交货，当面验机无误并交付所有费用后，代表机器无质量问题，购买者与本论坛代理关系结束。购买48小时内出现机器质量问题我们负责更换全新机器。48小时后产生的一切机器故障问题按保修处理。

（4）邮购的用户，本站会提前帮忙检查机器质量问题。机器送达后（按提货单签收日期为准）48小时内验货出现故障可以要求更换，48小时之后按保修处理。

 hfthink笔记本论坛---全国范围内款到发货流程

 1、客户和本公司工作人员咨询联系来确认要那款机器。

2、客户确定机型下单办款.

3、随后我们可以全国范围内发货.

 4、我们在在收到客户的汇款后通知本公司发货及客户收货。

 5、交易顺利完成进入售后服务。 淘宝链接地址：http://hfthink.taobao.com/ 在这个过程中客户如果有任何不明白的地方请电话联系我们

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