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IBM Thinkpad跟其它品牌的差别
这个问题很难一言两语讲清楚,IBM巨大的品牌效应背后其实是IBM质量卓越、设计大方、运行可靠、服务优秀,并且这背后的东西一定要被长时间、大范围内的客户所验证。 普通买家购买笔记本时,眼球基本被配置吸引过去了,配置决定性能,但是不能决定运行可靠性、使用舒适性。
IBM的商务笔记本跟一般笔记本的差别在于:
1 设计卓越 IBM在整个笔记本颜色设计上采用的是一成不变的黑色,后来小黑就变成IBM THINKPAD的代名词了。黑色的特点,一个是稳重大方,一个是耐脏,多年过后看上去基本上还是原来购买时候的那样子,而其它颜色使用一段时间后,就会显得陈旧了。IBM键盘上使用了一个红色的指点帽,连为什么选取红色都是很讲究的。因为红色可以带来强烈的视觉刺激,加强大脑兴奋度,这有利于工作。
IBM在屏轴设计上采取铰链固定底座设计,这种设计带来的好处一个是屏幕可以开合在任意角度,做到这点其实很不容易,不信,可以把其它笔记本拿过来,键盘跟屏幕的角度小于30度的时候,很多笔记本你会发现屏幕由于重力作用自动合上了,但是IBM的就不会,还是稳稳当当的。还有一个好处就是你基本上不用担心IBM的THINKPAD屏幕屏轴会断裂,我们卖了这么多,还没有发现断裂过,即使是摔,也很难摔断。
IBM在键盘设计上可谓匠心独具。毋庸置疑,IBM键盘的设计和使用舒适度是其它品牌无法超越的,言语很难描述, 但是只要手一敲击键盘,你肯定就能感觉到用IBM键盘敲字远远比用其它品牌敲字舒适得多。IBM的小红帽其实要比触摸板好用得多,对于新手而言,触摸板显然比小红帽容易上手,但是你一旦用熟小红帽后,你会发觉小红帽定位要比触摸板来得精确来得快。
IBM在屏幕框架上设计也是令人叫绝的。上部采用屋檐式设计,安置了thinkpad light灯,灯光一开,晚上刚好照亮键盘,让你晚上工作的时候,不用担心影响同屋的人休息,也不用再起床去开照明灯。两侧布置着蓝牙天线、无线天线,这种设计使得IBM的蓝牙信号、无线信号强度相对于其它品牌要来得强,所以如果IBM的笔记本无线都收不到信好的话,其它牌子就更不可能收得到信号了。IBM屏幕顶盖采用镁合金的复合材料,非常坚固,除非用力狠压,否则屏幕不会起水波纹的,相反,很多牌子的笔记本即使是开合笔记本,也会看到屏幕的水波纹。 买了IBM笔记本以后,如果注意一点,你还会发现笔记本屏幕合上以后,屏幕跟底框连接处有一条还算宽的缝隙, 而且还是弧形的。IBM之所以这么设计就是参考了桥梁设计的原理,弧形拱能承担更多压力而不至于断裂,这样起码可以使IBM笔记本屏幕的抗压能力远超过其它品牌笔记本。
IBM在掌托设计上也是考虑很多。很多朋友在问为什么IBM掌托不采用镁铝合金设计,是不是为了省钱?IBM的掌托一般采用高强度人体工程学ABS工程塑料,例如T4X采用的就是日本三菱的ABS工程塑料,这个塑料抗酸碱,而且柔韧度很高,这样手上的汗就不会轻易导致掌托脱色掉漆,据说这个材料比镁铝合金要贵不少。此外,下面会提到,如果使用镁铝合金还会带来由于散热而导致的不舒适,此外如果镁铝合金,用起来会经常感觉到静电,静电会让人那一下子就被针刺的一样。
IBM在内部设计上更是卓越,搞主板设计的人一看IBM的主板设计,不得不佩服,只能用两个字形容:精致。如果一定要用更多的来形容,那就是一件艺术品。机器使用的舒适性通常都是与外部框架直接关联的,而一个机器运行的可靠稳定性则主要决定于内部框架设计。IBM之所以如此稳定,其根本来源于IBM卓越的内部框架布局,主板设计和散热设计。从我们实际返修来看,IBM的主板故障概率很低。这里还不得不提一下IBM散热设计,众所周知,散热不良是造成机器不稳定的一个非常重要的原因,IBM在散热设计上也是非常考究的,例如IBM T43的散热材料就是紫铜长导管,一部分覆盖在显卡上,另一部分覆盖在CPU上,然后主要通过左侧鳞状散热铜片把热量排放出去。IBM的散热通常不会把热量通过键盘排放,也不会通过掌托排放,因为这会影响使用舒适性,IBM的散热主要是是往左侧,往下方散热,这样既能保证热量的充分排放,也能保障使用舒适性。
IBM在thinkpad配套软件设计上可谓呕心沥血。如果你打开一台IBM预装系统的笔记本,你会发现怎么有这么多自己带的软件。如果你经常把玩IBM的话,你会感觉到它的软件不仅丰富,而且个个都很有用。举个例子而言,APS硬盘保护技术软件,就可以配合硬盘保护的硬件系统来保护硬盘,例如IBM ACCESS CONNECTIONS,这个软件可以让你在多个网络之间穿梭而无需再行设置,对于那些苦恼升级IBM自己软件以及驱动的朋友,thinkpad提供了software installer这个傻瓜式的安装软件,连自己找驱动都省了,这个软件会自己帮你找。
IBM在技术支持上,那可谓呵护备至。如果你打开www.ibm.com的网站点笔记本栏目进去,各式各样的驱动,相关技术资料应有尽有,而且分类非常清晰,很容易查找到。人就是这样,没有比较就没有鉴别,你可以自己再去找找其它几家做笔记本的来比比,最让我窝心的是,有一次我朋友要我帮他找NEC一款自己带的无线网卡驱动,我跑到其官方网站上居然都没有,搜了大半天才找到,心里当时在想,这NEC也太牛了吧,这些活都不干好。
2 用料上乘,测试严格 IBM的笔记本在用料上从来都是不遗余力的。一个是供货商的选择,不仅对于其供货的产品进行严格检测,而且还会去考察供货商的管理能力,生产体系,质量保证体系,以判断供货商是否可以长期稳定保证货品质量。IBM一般只选取最优秀的几家作为供货商,这些供货商本身也是在国际上赫赫有名的公司。例如内存条,主要采取现代、三星、镁光、英飞凌等公司,硬盘主要采取富士通、东芝、日立公司的产品,连网卡芯片一般都是采用最好的,例如T43采用的是broadcom的有线网卡,t60采用的是intel的网卡芯片。而主板上的原器件选择,那更可谓严格,例如内存插槽,一般就只用AMP的,电阻电容一般用SANYO等的,这些东西普通消费者又怎么可以看得到呢?
至于IBM的测试,测试项目之多,测试之严格,详见附录。
3 构架稳定 除了IBM设计卓越,用料上乘,测试严格,IBM THINKPAD做为商务笔记本之王,还有一个非常非常重要的地方,就是 它的构架稳定,反复完善。 举个简单的例子,IBM 的X32构架可以一直追踪到IBM的X20,给你一台X32,一台X24,让你稍微离远点望去,你很难甚至根本无法分别谁是X32,谁是X24。而X24跟X32相距时间已经超过3年了。 再举个简单的例子,IBM的T43跟T40也是何等类似,类似到连说明书都是T40 SERIES。
任何一款笔记本型号的诞生,都要大致经历如下过程:捕捉到市场的需求,形成产品概念,开发工程测试样机,进入大规模商业制造,投放销售,之后根据市场反馈进一步改善,如此循环反复,直到最后这一型号消失,这就完成一个型号的生命周期。
举个例子:IBM T4X系列,最先是由T40定型的,之后再在这个基础上改善,例如T41开始加入硬盘保护系统技术,T42则主要改变了CPU的配置,T43又加入了指纹识别,并且运用了SONAMA平台,明年是T60,预计将是一个比较大的革新。这样例子还有很多,例如IBM的X系列笔记本在X20开始定型,之后X22/X24/X30一直到现在的X31/X32,工业设计上一直没有大的改变,只是不停跟上其它部件的更新,例如CPU、内存、硬盘之类的。 IBM X40系列也是如此,IBM X41几乎跟X40完全一样,虽然改善了散热空设计,采用了新的平台。
从IBM商务机器的型号中总能找到上一个型号的影子,只是多少而已,例如一成不变的黑色,小红帽,手感很好的键盘。
这从另外一个角度说明:一款产品不能老是全部创新,因为这样做很容易出问题业界信奉一句话:一个好的产品,80%的应该是继承下来的,20%的应该是创新这个哲学的逻辑在于:一个产品创新的东西太多,产品往往容易做失败,如果创新太小,激发不了消费者更新换代的欲望。
IBM的商务笔记本的成功在于很好把握了这个逻辑,它把工业可重复使用的设计部分几乎做到了极致,我要告诉大家我的X30 4GU可以换个X32的主板套件就可以升级成X32,大家是否觉得惊讶呢?我的X30是P3时代的,X32已经是迅驰时代的了,业界厂商能够做到这一点有几个呢?这么做的好处:首先是满足了消费者怀旧的愿望,其次,设计可以高重复使用,降低了设计成本,其三,高重复设计导致了制造成本的大幅度下跌,其四,高重复设计导致维修成本大幅下跌,大家到市场上看,找IBM小黑的部件是最容易找到的,其五,高重复设计,由于饱经市场考验,早已经非常完善了,这一点带来了巨大的稳定性。
IBM商务笔记本跟其它的笔记本不不一样的,就是它做出来的东西就是稳定,压倒一切的稳定,稳定两个字容易说,不容易做。现在生产厂商做商务笔记本的很少了,不是因为这个不赚钱,其实商务笔笔记本的毛利比消费型笔记本要高很多,但能够做好的很少。
我们来探讨一下HP,HP的小的面向商务的机器HP NC4000,这个实际上是做的不算成功的机器,现在流行HP NC4200,这个跟以前的差别不知道有多大。大的面向商务的机器HP NC6000,这个做的还可以,现在变成HP NC6230了,这两个机器的差异之大叫人不敢相信这都是同一个厂商设计出来的。这如此多变的背后,反馈出一个基本逻辑:HP对于商务笔记本的设计上的领悟比IBM的差得大了,如果对IBM用炉火纯青来形容的话,那么HP可能还算不上优秀,其它的厂商呢,根本不想花心思在商务笔记本上面。
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