知识点分析:
office软件在使用过程中可能会因配置文件损坏、主程序异常导致无法正常使用,比如启动过程中出现报错,如下图所示: 可点击“查看问题相信信息”,根据显示的错误代码查询相关的解决方案。
操作步骤:
以下常用解决方案可尝试 1、删除Microsoft Office的模板文件 同时按下Windows键和R键,出现界面输入“%appdata%\\Microsoft\\”,找到“Templates”文件夹,可以将此文件夹重命名,以免出现异常时恢复使用,比如可以改名为“Templates1”,然后再重新打开Office软件测试,重新打开Office软件时此目录会自动生成。 注意:操作前关闭所有Office软件,比如word、ppt、excel等等。 2、点击这里参考微软官方说明尝试修复Office。 3、如果以上操作无效,可使用Office卸载工具卸载完成以后再尝试重新安装Office,点击这里下载Office卸载工具。 |