使用Xbox应用时出现 c00d1198 或 xc00d1198 错误如何处理

故障现象:

使用 Xbox 应用时，您看到以下错误代码或消息：

c00d1198

xc00d1198

解决方案:

解决方案 1：确保您已连接到 Internet。

解决方案 2：检查路由器及密码。

方法如下：

1. 确保已启用路由器。

2. 重新启动路由器。为此，请断开路由器的电源线，等待 30 秒，然后插入电源线。

3. 检查路由器是否正常运行。为此，您应绕过路由器，并将计算机直接插入 Internet 访问点（例如，调制解调器）。接下来，在计算机上转到 Xbox Live 网站，查看您是否连接到正常的 Internet。如果在不使用路由器的情况下可以连接，则路由器可能未正常运行。

4. 确保您输入的帐号密码正确。重新输入网络密码、网络密钥或口令。

解决方案 3：检查路由器配置。

· 确保路由器 SSID 设置为广播模式。

· 如果无线路由器配置为通过使用媒体访问控制 (MAC) 地址仅接受客户端，则必须将播放器的 MAC 地址添加至路由器中的客户端列表中。

· 请确保要连接的接入点或路由器为 DHCP 服务器（并确保 DHCP 已启用）。

· 尝试在路由器上保留您设备的 IP 地址。

· 如果使用 WEP 加密网络，则请检查该网络是在“WEP 共享”模式还是在“WEP 打开”模式下运行。请确保路由器上所列模式与为设备配置的使用模式匹配。

· 如果路由器具有“Turbo G”模式、“仅限 G”模式或“仅限 B”模式，则请尝试在“混合”模式下运行路由器。“混合”模式综合了路由器可在其下运行的所有模式。

· 如果路由器具有“QoS”设置，则请确保其已关闭。

· 如果您正在使用 WPA TKIP+AES 或 WPA2 TKIP+AES 运行网络，则请尝试仅使用 WPA TKIP、WPA AES 或 WPA2 AES。

解决方案 4：检查系统更新。

再次连接到 Wi-Fi 或 Internet 后，检查 Microsoft 更新中是否有任何高优先级更新。成功更新后，再次尝试使用 Xbox on Windows 应用。