1、首先看看网络连接是否正常,是否能上网;
2、防火墙阻止:关闭防火墙,或者把“*.microsoft.com”加入到防火墙的“例外”清单当中;
在机器“控制面板”中找到“系统与安全”,打开里面的”windows防火墙”,找到“打开或关闭WINDOWS防火墙”选项,在里面关闭防火墙即可。
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![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20141111124905002.png)
3、将 “*.microsoft.com”添加到 Internet Explorer 的“受信任的站点”列表中。
打开浏览器中的“Internet选项”,找到“安全”中的“受信任的站点”后,点击“站点”;
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20141111124905003.png)
在其中输入“*.microsoft.com”后点“添加”即可完成。
![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20141111124906004.png)
4、机器的HOSTS文件中有微软服务器的 IP硬代码,需将这些代码从HOSTS 文件中删除:
以管理员身份运行“记事本”,然后打开“C:\Windows\System32\drivers\etc”下的hosts文件
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删除相应的记录,关闭保存即可。
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5、把正在使用的网络设备DNS改为8.8.8.8:
打开“控制面板---网络和 Internet---网络连接”,右键点击正在使用的网卡设备,选择“属性”;
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双击“TCP/IPv4”选择“使用下面的DNS服务器地址”,在“首先DNS服务器”中输入“8.8.8.8”即可。
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![](http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20141111124909009.png)
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