连接到USB接口上的设备无法运行

合肥俊少

故障现象:
连接到USB接口上的设备无法运行
解决方案:

确保USB设备的设置正确无误，并且计算机资源的分配和设备驱动程序的安装均正确无误。请执行以下操作：
1. 将光标移至屏幕的右上角或右下角以显示超级按钮。单击设置---控制面板。
2. 单击硬件和声音---设备管理器---通用串行总线控制器。如果提示您输入管理员密码或对密码进行确认，请输入密码或进行确认。
请使用Lenovo Solution Center 程序尝试对USB 接口运行诊断测试。

通过Lenovo Solution Center 程序可排除和解决计算机问题。它集中了诊断测试、系统信息收集、安全状态和支持信息，以及使系统性能达到最大限度的提示和技巧。
注：如果使用Windows 8 以外的其他Windows 操作系统，请访问http://www.lenovo.com/diags 以获得有关诊断计算机的最新信息。

要在Windows 8 操作系统上运行Lenovo Solution Center 程序，可通过执行以下某项操作访问Lenovo 程序：
① 单击任务栏中的Lenovo QuickLaunch 图标。随后将显示程序列表。双击某个Lenovo 程序以将其启动。如果列表中没有所需的程序，则单击加号图标+。
② 按Windows 键转到“开始”屏幕。单击某个Lenovo 程序以将其启动。如果找不到所需的程序，则将光标移至屏幕右下角以显示超级按钮。然后，单击搜索超级按钮以搜索所需的程序。

您的计算机可能预装了以下Lenovo 程序。

Active Protection System
当计算机内的震动传感器检测到可能会损坏驱动器的情况（如机器倾斜、强烈振动或震动）时，Active Protection System 程序将保护硬盘驱动器。硬盘驱动器在不运转时不易损坏。这是因为当硬盘驱动器不运转时，系统会让其停止旋转，可能还会将驱动器的读写磁头移至不含数据的区域。一旦震动传感器检测到环境再次稳定（机器几乎没有倾斜、振动或震动），它就会启动硬盘驱动器。

Fingerprint Software
如果您的计算机附带指纹读取器，则通过Fingerprint Software 程序可注册指纹，并将其与Windows 密码关联。因此，指纹认证可以取代密码，并实现简单而安全的用户访问。

Lenovo Cloud Storage
通过Lenovo Cloud Storage 程序，可将本地文件上载并存储到远程Lenovo 服务器上。可随时查看和下载所存储的文件。

Lenovo Companion
通过Lenovo Companion 程序，可获取有关计算机附件的信息、查看有关计算机的博客和文章以及检查是否有建议安装的程序。

Lenovo Settings
使用Lenovo Settings 程序可将计算机变为便携式热点、配置摄像头和音频设置、优化电源设置以及创建和管理多个网络概要文件，从而增强计算体验。

Lenovo Mobile Access
通过Lenovo Mobile Access 程序可管理移动宽带连接。可创建帐户、向帐户充值和使用帐户购买移动宽带时
长。
Lenovo Solution Center
通过Lenovo Solution Center 程序可排除和解决计算机问题。它集中了诊断测试、系统信息收集、安全状态和支持信息，以及使系统性能达到最大限度的提示和技巧。

Lenovo QuickLaunch
通过Lenovo QuickLaunch 程序可快速访问计算机上安装的各种程序，包括Lenovo 程序、Microsoft 程序和其他第三方程序。还可向其添加常用程序以快速访问这些程序。

Lenovo Support
通过Lenovo Support 程序，可将计算机注册到Lenovo、检查计算机运行状况和电池状态、下载和查看计算机的用户手册、获取计算机的保修信息以及浏览帮助和支持信息。

Password Manager
对于Windows 程序和Web 站点，Password Manager 程序可自动获取并填入认证信息。

System Update
System Update 程序通过下载并安装软件更新包（各种Lenovo 程序、设备驱动程序、UEFI BIOS 更新和其他第三方应用程序），帮助您使计算机上的软件保持最新。

注：根据计算机型号的不同，可能不提供其中某些程序。Lenovo 程序因购机区域而异，如有更新，恕不另行通知。

联想服务网点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx