Windows 8 应用商店报错 0x80072ee4的解决思路

合肥俊少

故障现象:

可以打开应用商店，显示有更新，但下载后不能安装，报告错误代码为：0x80072ee4

解决方案:

一、是否自定义（移动）了 internet explorer 的临时文件夹？将临时文件夹恢复到原始位置（默认位于"C:\Users\XXX\AppData\Local\Microsoft\Windows" ，其中的XXX是你的用户名）

1、IE窗口选择“工具”--“Internet 选项”，如图：

2、在“ Internet 选项”窗口，点选下图中的“设置”按钮，如图：

3、在“网站数据设置”窗口，选择“移动文件夹”，输入正确的路径，如图：

4、也可以在“ Internet 选项”窗口，点选“高级”选项卡，选择“重置”按钮，然后选择“确定”即可，如图：

二、如没有移动过 internet explorer 临时文件夹，也尝试重新定位此临时文件夹位置，操作步骤如上。

三、可以尝试更换一个新的 Windows Live ID 登录系统重试。此外，还可以更换一个网络环境或者过一段时间后重试，网络的临时性故障会导致无法同步微软的服务器，也就读取不到应用商店等应用的信息。

四、检查“Microsoft Account sign-in assistant”和“Software Protection”服务是否开启。

1、同时按下 Win+R 组合键，在打开的运行窗口输入“services.msc”命令，点击“确定”按钮，如图：

2、在打开的“服务”窗口，找到“Microsoft Account sign-in assistant”和“Software Protection”服务，开启即可。

备注:

用户名下的 AppData 文件夹是隐藏的，请在资源管理器窗口--“查看”选项卡中勾选上“隐藏的项目”，后可以显示此文件夹，如图：