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启动时报NTLDR is missing错误,导致不能启动

故障现象

主机在开机自检 Logo 画面过后,然后在系统引导前提示“NTLDR is missing,Press Ctrl+Alt+Del to restart”报错信息。具体如下图所示:


提醒:不同机型的BIOS Setup 界面有所差异,具体可咨询服务站。

1.2 如果未识别到硬盘型号,可在有经验人士的指导下检查硬盘数据线、电源线是否松动,必要时可以尝试重新连接测试。在操作后仍然无法识别的情况下,建议联系服务站进行检测。

2、激活 C 盘


在有经验人士的指导下,使用第三方工具如:DiskGenius(早期名为Diskgen)、GDisk、PQMagic 等,对 C 盘(即:系统盘)进行激活(注:系统中称为活动分区)。也可以引导进入 PE 环境,使用自带的磁盘管理器,对系统盘进行激活。如下图所示:




3、修复系统引导文件


3.1开机自检画面,按键盘的“F12”热键(注:部分早期机型为 F10)调出启动项。如下图所示:



3.2 等待启动项选择界面出来后,可弹出托盘后放入 Windows XP安装光盘并推回,然后需要等待 5 秒左右的时间让光驱开始工作。然后选择光驱(如:CD/DVD:3M-TSSTcorpDVD-ROM TS-H3)引导即可,如下图所示:



提醒:不同配置、不同机型,启动项选择有所不同,具体可以电话咨询服务站。

3.3 稍等片刻,主机将会通过光驱进行引导,此时光盘引导程序将会提示“Press any key to boot CDDVD”,需要按任意键才能引导,否则仍然会自动进入操作系统。如下图所示:



3.4当进入到Windows XP安装界面时,按下"R"键进入故障恢复台(注:零售版 Windows XP才有此功能)。如下图所示:



3.5 默认情况下,如果只有一个操作系统,直接输入"1"后回车。然后键入管理员密码(注:如果没有密码直接回车)后回车。如下图所示:



3.6 然后分别输入以下两个命令后分别回车,完成后重新启动即可。(注:G: 是实际环境的光驱盘,可以使用 DIR 命令查看盘符下是否有i386目录即可。)


COPY G:i386tldr C:
COPY G:i386tdetect.com C:

4、恢复出厂状态测试


建议备份重要数据至其他存储介质(如:如:U 盘、移动硬盘、刻录光盘等)。当确认数据没有问题后,在有经验人士指导下,可以尝试对硬盘重新分区、格式化并安装操作系统。如出厂标配一键恢复功能,可以参考用户使用手册进行还原出厂状态。

5、联系服务网点


如果上述操作仍然无法解决或改善问题,我们建议您带上主机和购机发票,一起送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。

原因分析

NTLDR是一个隐藏的,只读的系统文件,用来装载操作系统。当此文件丢失时启动系统会提示其缺失并要求按任意键重新启动,不能正确进入Windows XP 系统。对于处理此类问题,需要追溯至上一次成功启动后,是否对机器操作了诸如:修改系统引导菜单、调整分区、更改系统激活分区、删除系统盘文件等操作。如果有,基本可以排除硬件方面导致的可能性,只需要根据该工具提供的修复、还原方法操作即可。

 

解决方案



在实际工作环境中,此现象最主要有以下几种可能:


1、硬盘故障(如:硬盘坏道、硬盘电路故障等)


2、当前硬盘的引导分区设置错误或没有激活


3、主板或内存硬件故障(注:往往重装系统一段时间后复现)


4、病毒破坏引导文件(如:修改了 NTLDR,建议安装杀毒软件预防)

1、检查硬盘是否被识别


1.1 主机自检画面,按键盘热键 F2 进入 BIOS Setup(注:部分机型可能使用 F1 或 DEL 键),确认主机是否已经正确识别到硬盘的型号。如下图 Hard Disk 处所示:


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