故障现象:某些带有摄像头的一体机,例如扬天S510,S710等,如果安装XP sp2,在关机时存在假死的可能性。
原因分析: 如果存在以下情况,则会发生这种问题: 1、将通用串行总线 (USB) 相机连接到计算机的 USB 根集线器或 USB 端口。
注意:某些计算机带有一个内部 USB 集线器。例如,便携式计算机可能只有一条 USB 总线,并使用内部 USB 集线器在计算机上提供两个或多个 USB 端口。 2、已为 USB 相机启用“允许计算机关闭此设备以节约电源”选项。 如果 USB 根集线器使用 USB 1.1 或 USB 2.0,则会出现此问题。
解决方案: 此问题系微软的产品BUG,推出KB909667补丁进行修复。下载地址:http://support.microsoft.com/kb/909667/zh-cn |