故障现象:
Windows 7操作系统在关机时瞬间闪现CMD.EXE报错窗口,具体报错窗口信息如下图:
原因分析:
出现此现象的主要因素是由于微软用于更新Windows根证书的保存问题的补丁KB3004394与显卡驱动程序产生冲突引起,除此较为明显的现象之外,还会引起Windows Defender、任务管理器等软件工具产生崩溃异常。
解决方案:
1、卸载更新的KB3004394补丁:打开Windows update界面,点击“查看更新历史记录”,然后点击“已安装的更新”,如下图:
在里面找到更新KB3004394,然后双击卸载即可。
2、卸载KB3004394补丁之后,可安装微软针改进后的更新的补丁:KB3024777
备注:
Win8和Win8.1系统不受此问题影响。 |