原因分析:

QQ提供工具“消息管理器” 将聊天记录导出，重新安装系统后再安装导入即可。但导出手续繁杂，群，好友和其他需分次导出，普通用户无法操作。

解决方案:

其实还有更简单的方法，

WinXP找到QQ的安装目录,在USER目录中找到自己QQ账号的目录，将msg2.0.db的文件拷下来就行。

Win7中此文件不在QQ的安装目录，在系统盘USER所对应的系统账户下。建议最好在搜索中直接输入“msg2.0.db”中智能查询。   

等系统安装好后，在“消息管理器”中选择“从指定文件导入”将此文件导入后，所有的记录都复原了。

备注:

注意，如果有多个QQ账号搜索会发现多个文件，则需要拷贝多个msg2.0.db文件，标注以防覆盖拷错。