在任务栏任意空白处点击鼠标右键，选择“启动任务管理器”。

切换到“进程”选项卡，查看一下，映像名称下是否有 outlook.exe 这一项。如果有，选中，然后按一下“结束进程”按钮将其关闭。

在键盘上同时按下“Win+R”调出“运行”命令框。（或者在开始菜单上单击“运行”调出命令框）

键入命令“outlook.exe /safe”，引号不要输入。注意:“Outlook.exe”和“/”之间有空格。

现在，Outlook 打开后，在最上方您可以看到被括号括起来的“安全模式”四个字。而且，仔细对比还会发现，现在的 Outlook 是没有“加载项”这一选项卡的

切换到“文件”选项卡，点击“选项”。

在“选项”窗口左侧单击“加载项”，然后从右下角的“管理”下拉菜单中选择“COM 加载项”，按一下“转到”按钮。

取消对可疑加载项的勾选，并单击“确定”保存更改。

关闭 Outlook，重新以正常模式打开，问题解决了吗？