1、同时按下Ctrl+Alt+Delete这三个组合键，然后选择任务管理器，打开任务管理器；

然后看进程中是否有explorer.exe的进程。如果有，需要先结束该进程。
结束之后，选择选择文件--->新建任务--->在任务对话框中输入“explorer”，确定。


2、如果重新运行explorer.exe进程依旧无法正常加载桌面，或运行时找不到explorer.exe，则有可能是该文件被破坏或删除，一些病毒为了达到隐蔽自启动的目的，会注入该进程，进而引起该文件被破坏。此时则需要到其他正常同版本、同位数的机器上拷贝一个正常文件，替换异常的文件。
这时需要到正常的Windows 7系统中，进入Windows文件夹，将里面的explorer文件拷贝到U盘：

在故障机器上插入U盘，再打开“创建新任务”窗口，单击“浏览”按钮，浏览到Windows文件夹，在这里粘贴或替换explorer文件，然后选中explorer，单击“打开”按钮；

返回创建新任务窗口，直接单击“确定”按钮即可。
3、一般情况下上面两步即可解决问题，如按照上面操作之后依旧，则可参考下面的方法进一步处理或联系您就近的联想服务网点：
同时按下Ctrl+Alt+Delete这三个组合键，然后选择任务管理器，打开任务管理器。

选择选择文件--->新建任务--->在任务对话框中输入“regedit”，确定，打开注册表编辑器：
提示：修改注册表有风险，请提前备份数据并在专业人士指导下慎重操作。

打开“注册表编辑器”窗口，在左侧注册树窗口中依次展开以下分支
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon​​

查看该分支下的Shell值是否为“explorer.exe”，如果不是则修改为“explorer.exe”，如果找不到Shell值，则新建一个“字符串值”，将名称命名为“Shell”，设置值为““explorer.exe”；
然后继续同时按下Ctrl+Alt+Delete这三个组合键，然后选择任务管理器，打开任务管理器。


选择选择文件--->新建任务--->在任务对话框中输入““%windir%\system.ini”，确定。
在“​​; for 16-bit app support”首行下按回车键加入以下两行内容（如果已有boot和shell，并且参数不是为“explorer.exe”或在“explorer.exe”后面还有其他内容，请将其修改为“explorer.exe”）
[boot]
shell=explorer.exe


修改后保存文件：单击“文件”菜单中的“保存”命令；单击“关闭”按钮，弹出对话框询问是否保存修改的文件，单击“保存”按钮。
完成之后，同时按下Ctrl+Alt+Delete这三个组合键选择重启机器计算机测试。