1、为什么还没有收到微软Win10的正式版更新？

微软于7月29日凌晨开始推送，由于微软采用的是分配推送的策略，所以并不是所有用户都会在第一时间收到微软Win10的正式版更新，此推送会持续3个月左右，需要耐心等待微软的官方推送。如果您确实比较着急升级到win10，建议您及时预约联想的免费升级服务，送至附近联想服务站进行免费的Win10升级。

2、等待微软win10的正式版更新的时候我们能做什么？

我们可以在C盘查看是否已经收到Win10升级的隐藏文件$Windows.~BT。如果有，咱们就安心等待微软最后的升级通知吧！

查看方法如下：

双击打开C盘，点击“查看”，勾选“隐藏的项目”；

3、如果C盘根目录下没有收到Win10升级的隐藏文件$Windows.~BT，怎么办?

首先查看电脑右下角是否有此提示；

如果没有请及时执行windows update，检查windows更新并安装所有windows更新。

4、Win7/Win8没有收到 “获取Windows 10” 的通知怎么办？

具体解决方法可以点击下面的网址链接获取完整的解决方案。

http://think.lenovo.com.cn/htmls/knowledge/detail_20150608124712292.html

5、Win8.1系统未接收到Win10推送怎么办？

具体解决方法可以点击下面的网址链接获取完整的解决方案。

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_20150629153117351.html

6、其他联想免费升级Win10相关资讯是怎么样的？

请您点击http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Win10/win10.html  联想官网Win10专区进一步获得你需要的相关资讯。

7、升级Win10后启动提示internal power error 如何处理？

如果能正常进入系统，尝试卸载显卡驱动后重新安装win10版本或者公版最新显卡驱动

8、升级Win10后如何回到之前的系统版本？

（1）如果原系统的一键恢复功能正常，可以尝试备份数据一键恢复。

（2）使用win10的回退功能。

9、除了在线更新升级Win10之外，是否还有其他方法升级Win10？

符合免费升级条件的机器可以预约至附近服务站免费升级Win10;

或者下载微软10240版本的Win10镜像文件，进行升级安装或者全新安装（全新安装需要自己单独激活系统，不能免费自动激活）

10、服务站免费升级Win10活动持续多久？

联想服务微信公众账号开通免费升级Windows 10的到店预约服务，可预约的时间为2015年7月29日-2015年10月30日。

11、微软官方Win10镜像下载地址是什么？

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10

具体的操作教程查看以下链接：

http://tsonline.lenovo.com.cn/solution/doc.php?id=20141008173210745

12、自己的机型不在联想公布的Win10升级范围内的机型升级怎么办？

联想将提供Windows 10系统的驱动支持产品机型请参考：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_1437643750617.html

如果您的机型不在上述机型内，请核实：

(1) 您的机器硬件配置是否符合Win10升级要求，

如果硬件不符合要求，台式机用户可以联系联想服务站咨询硬件整机升级服务。

(2)您电脑上当前运行的操作系统是否核实Win10免费升级的要求

只有预装Windows 7、Windows 8、Windows 8.1的电脑可通过Windows Update直接升级到Windows 10操作系统。但需注意的是， Windows 7系统需要先升级到Windows 7 Service Pack1，Windows 8.x系统需要升级到Windows 8.1 Update1。

免费升级不适用于：

Windows XP、Windows 7 企业版、 Windows 8/8.1 企业版和Windows RT/RT8.1

盗版Windows用户

如果您的机器硬件符合升级要求，但是当前电脑上安装的系统版本不符合升级要求，建议您联想服务站购买安装符合升级要求的正版系统后再执行升级Win10的操作。

如果您的机器邮件和当前系统版本均满足升级要求，但是机型仍然不在联想提供Win10驱动的机型内，建议您预约免费升级活动，送至联想服务站由专业工程师升级Win10并尝试帮您解决驱动问题。

13、盗版系统更新Win10服务站是否受理？

由于微软的Win10免费升级不适用于盗版Windows用户。所以若您的电脑运行的是盗版Windows系统，服务站无法帮助您免费升级正版Win10。但是您可以在联想服务站购买符合免费升级条件的正版Win7系统，由服务站安装后在免费升级至正版Win10。

14、系统下提示升级Win10失败多次尝试无效怎么办？

在Windows 7/Windows 8.1环境下运行的软件会阻碍Windows 10的升级，升级前务必卸载以下软件：

Baidu Anti-Virus（百度杀毒）

McAfee LiveSafe-Internet Security（麦咖啡网络安全防御软件）

Lenovo PC-cillin（趋势科技杀毒）

Lenovo Fingerprint Reader（联想指纹阅读）

Lenovo Fingerprint Manager（联想指纹管理）

ThinkVantage(R) Fingerprint Software（ThinkVantage指纹软件）

Lenovo Message Center Plus（联想消息中心）

Lenovo Password Manager（联想密码管理）

Lenovo Rescue & Recovery（联想拯救与恢复）

Lenovo New FingerPrint Apps（联想新指纹应用）

Lenovo Desktop Power Manager（联想桌面电源管理）

Lenovo SimpleTap

如果卸载之后仍然无法正常升级Win10，建议您在微信上预约联想免费升级Win10服务，将机器送至联想服务站由专业工程师帮助您直接完成Win10升级。