测试环境:Windows 10 Pro Inside Preview Build 10125。
1、按键盘上的“Windows徽标键+X”组合键,在出现的菜单中选择“控制面板”;
2、在打开的“控制面板”界面,在“大图标”模式下,单击“安全性与维护”;
3、在出现的“安全性与维护”界面,单击“疑难解答”;
4、根据要诊断的问题类型,选择合适的问题,比如现在的问题是音乐播放无声音,单击“音频播放疑难解答”;
5、出现音频播放问题诊断向导,单击“下一步”;
6、检测中;
7、之后根据情况,会有一些操作建议,比如本例中建议“提高音频设备音量”,单击并调整后单击“下一步”;
8、之后会出现“疑难解答已完成”的界面,会列出已经找到的问题。单击“关闭”即可。
9、至此,使用“疑难解答”进行问题诊断操作完毕。
同样,也可以借助此工具诊断“设备类”、“网络类”等其他问题,选择合适的问题大类即可。
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