1、检查防火墙服务是否开启。（以windows7系统为例，其他系统操作方法相同）

右击桌面的计算机图标，选择“管理”点击左侧的“服务和应用程序”；

右侧找到“Windows Firewall”服务，如果当前状态是空白或是“已停止”，右击此服务，点击“启动”；

如“启动类型”是“禁用”，右击此服务，选择“属性”；

设置启动类型为“自动”；

然后点击“应用”；

点击服务状态下面的“启动”按钮；

如果启动成功，点击“确定”。

2、如启动服务过程中出现错误代码，可参考以下微软文章操作。

https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/938205

3、将系统安装的其他防护软件暂时关闭退出或卸载，然后尝试启动防火墙服务，如不知道具体哪些软件影响了防火墙，可尝试使用以下工具扫描检测。

http://www.microsoft.com/security/scanner/en-us/default.aspx

4、微软提供防火墙修复工具，可协助诊断修复。

https://support.microsoft.com/zh-cn/mats/windows_firewall_diagnostic/zh-cn