1、尝试在设备管理器中打开“鼠标和其它设备"选项，在鼠标选项上点击鼠标右键选择卸载鼠标驱动后在鼠标选项上点击鼠标右键，选择扫描硬件改动，重新加载驱动测试，如图：

若您使用的笔记本电脑，请您尝试卸载触控板驱动，并重装触控板驱动后测试。

2、新建一个本地管理员帐户并登录(点击这里查看新建帐户的方法)，若新建的帐户下使用正常，请在新帐户下使用。

3、进入安全模式调节测试是否有效(点击这里查看进入安全模式的方法)，或可考虑使用系统还原功能还原到未出故障前的还原点状态。

4、如果上述方法都无法解决您的问题，请您考虑备份全盘重要数据，并恢复系统测试。