1、检查网络连接是否正常，可尝试重新启动电脑，会将缓存、临时文件、临时配置等信息重置，然后再重新登录测试；

2、如使用的游戏有电信、网通等多线路选择，可尝试更换其他线路尝试能否登录；

3、如当前使用的DNS服务器出现异常，也可能导致无法正常登录。如当前的网络运营商支持修改DNS服务器，可尝试将当前上网的网络连接DNS服务器设置为“8.8.8.8”或“114.114.114.114”等公众DNS服务器测试。

下面以Wifi无线上网方式为例介绍修改DNS服务器地址的方法。

首先打开“网络连接”（可使用openNetwork.rar快速打开），找到当前使用的网络连接。示例电脑是通过无线连接的网络，“WLAN”连接既是需要设置的链接；

在网络连接右击选择“属性”；

然后找到“Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）”的选项，点击此选项，再点击“属性”；

默认情况下DNS是自动获取，如下图所示：

点击“使用下面的DNS服务器地址”，然后填写DNS服务器地址信息，填写完成，点击确定，然后关闭设置窗口，再重新登录游戏测试。

4、如以上操作无效，可访问游戏的官方网站，看是否是有相关的维护公告或连接问题的通知等，比如服务器维护或更新后需要设置相关信息等，可联系游戏服务人员获取技术支持。