Win7系统更新或手动安装补丁KB2670838IE浏览器出现蓝屏

合肥俊少

故障现象: 用户可能会发现，Win7 SP1操作系统下，在使用Windows update进行系统更新或手动安装微软补丁后，可能会出现使用IE或IE内核浏览器蓝屏问题。蓝屏图片如下： 原因分析: 初步判断与微软补丁 KB2670838 相关 解决方案: 对于没有出现此问题的机器，如系统提示您需要更新微软补丁“KB2670838”，请先不要更新，避免此问题出现。如果已经出现此问题的机器，可以参考以下几种方法处理。方案一：在BIOS中设置仅使用集成显示卡工作步骤：IDEA笔记本 1. 开机logo处按F2进入BIOS2. 将【configuration】-【Graphic Device】设置为【UMA Graphic】 Think 笔记本： 开机按F1进入BIOS设置界面选择【CONFIG】—【Display】—【Graphics Device】---设置为【Integrated Graphics】 选择【CONFIG】—【Display】—【OS Detection for Switchable Graphics】---设置为【Disable】 方案二：操作系统下手动设置为独显高性能工作或集显省电模式工作步骤1：桌面鼠标右键选择“显示卡属性”如下图： 步骤2：点击“首选项”选择“高级视图”； 步骤3：选择“电源”选项.选择“可切换显示卡方式”； 步骤4：选择“手动或根据电源选择图形处理器”； 步骤5：点击“更改”进行切换； 步骤6：点击“可切换显示卡”来手动选择使用“高性能GPU”独显工作，或使用“省电GPU”集显工作，并点击“应用”。 方案三：使用附件批处理工具卸载“kb2670838补丁”注意：卸载此补丁后，如有再有系统提示需要安装此补丁，请先不要安装。 使用方法：1. 从附件下载程序；2. 将附件解压缩到当前文件夹；3. 键点击程序，以管理员身份运行。 方案四：避免使用IE或IE内核浏览器，可以使用非IE内核浏览器，例如谷歌chrome浏览器或火狐浏览器。

附加文档1: uninstall tool.rar