网上充值的时候 提示证书错误

合肥俊少

故障现象:
网上充值的时候 提示证书错误。
原因分析:
导致提示证书错误的几种案例:
1、密码错误
2、证书过期
3、用户代理设置错误
4、CD-KEY老化或损坏图片
5、网络故障或机器网卡口故障、电子商务网站服务器故障
6、CD-KEY无法检测故障图片
7、浏览器版本过低或插件未安装导致出错

解决方案:

一、 开通网上充值（支付）功能
1. 人工开通



2. 电话开通


二、PC客户端下载

网址www.cmbchina.com,点击下载，如图




进入下载界面，选择下载地址，查看安装最低系统版本需求；



点击下载；

安装过程；









安装完成，使用界面。



三、 手机网上充值安装
下载安装步骤与PC雷同，最终手机充值功能安装成功如图



四、导致提示证书错误的几种案例
1. 密码错误



解决办法：输入正确密码，因银行系统采用的数字密码，一般不区分大小写，其他类似充值网站有些需要注意字母大小写切换导致
2. 证书过期



过期处理步骤



解决办法：因银行CD-KEY有效期为2年，如超过2年会提示客户更新证书，如不更新或网络不舒畅的情况更新失败，会导致提示证书过期，可以找一个相对稳定的网络环境更新下载即可



3. 用户代理设置错误，



解决办法：使用系统自动判断（推荐选项）默认即可解决
4. CD-KEY老化或损坏图片



无法检测到CD-KEY，可以换到其他机器上测试，如机器故障，修复机器即可，如CD-KEY U盘损坏，到当地营业厅更换即可解决

5. 网络故障或机器网卡口故障、电子商务网站服务器故障提示图片



解决办法：解决本地局域网故障即可，如机器问题请修复机器，如银行服务器问题，等待服务器故障排除即可（该类情况较少，必要时可以拨打95555查询）
6. CD-KEY无法检测故障图片



解决办法：把U盘拿到其他机器上识别，确认具体故障，如机器故障请修复，如U盘故障更换即可解决。
7. 浏览器版本过低或插件未安装导致出错



解决办法：更新浏览器达到要求最低版本，安装AX插件即可解决，
四、其他第三方支付方式，都是通过下载→安装→选择支付页面→跳转对应商业银行→充值成功，图例说明如图
图例1



图例2





备注:
希望以上图解能否各位一线的兄弟姐妹们带来一点点帮助，同时提醒各位同仁，安装网上充值软件一定要安装杀毒软件并定期更新病毒库，充值，支付时请仔细确认对方信息，避免网络陷阱。